在现下互联网技术高速发展的新时代，随着人工智能、互联网等大数据信息技术在各行各业中的应用和延伸，“智慧”这一概念已经逐步进入深入人心，积极融合成日常生活的一部分。从过去的实体经济发展到现如今的互联网经济，以不受时空和地域限制因素而大受欢迎的线上消费模式已经逐渐成为消费者的首选。尤其是在当下的人工智能化时代， 不少行业为了适应时代的步伐，迎合消费者的使用习惯和消费心理，已经开始将自己的产业逐步往智能化方向转型。

　　面对市场上越演越烈的智能化革新，连传统的酒店行业也在积极寻求着突破创新，尤其是在客户住宿需求不断提升、行业市场竞争越来越大的情况下，酒店业的升级优化就成了当下的必然之选。那么传统酒店业如何才能实现升级转型的逆袭呢？

　　一、加强完善传统酒店服务的智能化流程从目前酒店和互联网技术结合的发展趋势来看，酒店行业的服务流程是最适合的切入口，以标准化程序化的简化流程来降低机械性的服务手续，既是互联网技术的优势所在，也是降低了人工服务的误差和时间。

　　而且现有数据也表明，国内酒店智能化市场是有绝对优势地位的，因此传统的酒店业可以借助于网络化、数字化等渠道来进行酒店信息化服务的提升，并充分考虑客户的个性化需求，来降低酒店的运营成本。

　　二、注重传统酒店业的个性化特色营销现有酒店的产品营销或是推广的一大突出特点就是酒店自身的个性，即具体酒店的定位和标签，从众多酒店中脱颖而出的闪光点，能让市场给予极大关注的焦点或是消费者一眼相中的卖点。

　　因为酒店产品并不是单一的智能化产品营销，它更注重的是与客户的沟通、互动方式以及酒店客房个性化的提升。在线上营销的过程中，酒店与客人的互动是十分重要也是必要的。建立全面而完善的线上服务体系，对于酒店自身来说难度较大，而市面上常见的OTA平台则是在削弱这方面的服务功能。在这种市场环境下，掌中拍旅行网全新推出了“在线前台”功能，帮助酒店优化完善线上服务流程，搭建“线下+线上”的完整双服务模式。

　　在线前台，是人与科技智能的结合体，给酒店业带来了“趣味、个性、差异”的智慧化服务革命。同时扩大减轻酒店前厅接待工作量。掌中拍旅行的在线前台模式，客户在线上办妥入住手续，入住仅扫描身份证取房卡，实现“一分钟入住、一秒钟退房、预约开发票”的智慧服务体验。

　　在线即可办理入住手续，不受时间、语言的场景限制，减少线下排队的时间困扰，让入住变得省时省力，带给客人优质的入住体验，开启人人都可享受的VIP级服务体验的新时代。

　　相较于登记入住的便捷高效，在线退房更是一步到位，手指一点即可退房，还能在线预约发票。

　　智能化、高效性的在线前台模式为客人节约查房等待时间，提升酒店的服务效率。在第一时间满足客人的需求，以更私密、更个性化的在线前台优化服务体系，让入住变得更便捷，让退房变得更简单。在提升酒店智能化管理的同时还需要进一步提升酒店服务质量，更好的把我酒店体验度、舒适度，为用户提供更为优质的服务。