着庞大信息量的行业来说，如果要想在最大程度上的提高员工的单位时间生产效率，
缩减开支，让企业的资源得到合理的利用，使企业利益最大化，提高企业在行业内中
的影响力，就必须要依靠科学的现代化信息技术来得以实现。本酒店管理系统结合了
通过使用本系统，可以更加方便地对酒店的房间进行预订，查询客户的入住记录，以
及进行客户退房登记等相关操作，从而来实现对酒店更科学的管理。本文论证了以下
弥补实际住房讯息和顾客讯息的管理工作中发现的失误而开发设计。期望通过本系统
的设计与开发，不但可以加快酒店本身的发展速度，促进酒店服务的信息化进程，还
效率低下、过程复杂的问题。而要处理这个问题首先要清楚本系统的主要使用者即超
级管理员或顾客。管理员登录成功后可以对客房讯息进行设置、管理以及对客房入住
进行登记和预订管理等。针对顾客讯息实行统一维护管理，降低了人工操作中易失误、
信息录入有偏差、讯息量大的风险。将上述讯息录入完成后，之后的酒店入住、退房、
客房种类的选择等操作都能够一次执行。为客户提供实时订房退房操作，展现了酒店
服务的人性化，其不只是为客户营造一个温馨的入住氛围，还能带给客户家的归属感。
针对客户来说，酒店推行全面讯息化之后，客户只用在酒店入住的第一次进行入住讯
息的录入，之后只要登记个人名字就可以立即入住酒店，降低了之前手工记录讯息的
复杂程度以及过程中办理手续的繁复。最后通过对本系统的使用，能够让酒店管理者
实时掌握酒店的入住情况，也能够定时根据酒店的住房情况实行账务的结算，极大地
不仅慢，还容易出现遗漏偏差，非常难进行统一的管理，信息备份不全面。进行信息
化处理之后，只需要把原来工作的相关信息录入电脑，今后对于资料的编号、汇总、
文件存档之类的操作，全都能通过电脑程序自主实现。从而极大地分担了管理人员的
工作量，让他们把工作重心从之前的了解工作详情切换到研究制定管理方案上去。
况联系得更加密切，极大地提升了酒店对信息的处理效率，同时也增强了酒店的客服
品质。因为讯信录入不正确，系统使用人员在进行信息录入时也许记录出现偏差，把
客户信息张冠李戴，这些错误给酒店管理人员与客户都会带来麻烦。所以我们设计选
用一套功能齐全的系统，管理者能够很方便地知道每天酒店的经营状况，相对于客户
来说，通过使用本系统，能够在最短时间内选择并确定自己想要的客房。极大地提升
一个角度来说这些措施帮助处理了人工工作中的不严谨、易混淆等问题。所以，酒店
管理的相关流程会在信息化管理后变得更加方便简洁，使得客房讯息的记录、统计查
询及客房分配更加简单易行。随着员工工作压力的降低、企业规范的不断完善，将带
时也给酒店的安全带来了一定的保证。酒店办理入住登记时进行实名认证，使得客户
以及酒店的人身、财产安全得到了保证。联网后可以更好的为客户提供服务，从而促
一些现代化的通讯设备来达到酒店管理的信息化，从而推动我国现代酒店行业的进步。
未来的发展来看，更促进了企业走出小众、迈向更大的市场。对管理人员来说，只要
在第一次使用的时候进行人工记录，之后的信息便可以从数据库获取，不但可以即时
对顾客讯息实行记录操作，还可以高效的对客房使用情况进行了解与管理，从而加强
酒店自身的竞争力。根据资料表明，早在1993 年美国就已经有94%的酒店已经完成了
内部通讯和讯息交互。此外许多国际知名酒店也都完成了资源的信息化共享，这为管
理工作的开展与经济利益的提高带来了很大的方便，极大地增强了企业的竞争优势。
息在互联网上进行公开。管通者可以通过收集广大客户的意见反馈来不断提高完善酒
店自身的管理机制、科学的分析与决策，从而增强了企业的竞争优势。就目前而言，
术日渐成熟为酒店信息化的成长带来了希望。现在越来越多的大中型企业在制定企业
发展规划的同时将信息化发展作为重点发展任务。与此同时，在信息化发展中，中小
酒店可以充分利用网络上的讯息，从而可以根据实际情况快速制定出合理的方案从而
使企业快速发展壮大。最后通过对本系统的使用，能够让酒店管理者实时掌握酒店的
入住情况，也能够定时根据酒店的住房情况实行账务的结算，极大地提升了酒店的办
三个子网（工作子网、客房子网、无线子网）和停车网络系统、监控网络酒店智慧化。
第三章，无线网络覆盖。主要通过图形来描述无线网络的布局和无线AP 的布点。
第五章，网络中心设计。主要描述网络中心的规划,，网络中心环境安全和 vlan
内网和外网互通。其次在基础的网络构架上加入（1）停车管理系统（2）酒店监控系
研究酒店监控中心的设计，如何让酒店全方位无死角的监控，提高酒店的安全性。
酒店公告管理：管理员登陆系统能够发布酒店公告，会员登陆能够查看公告详情。
订单讯息管理：管理员登陆系统能够查看全部预定讯息，同时能够对其进行操作。
的核心层和汇聚层使用高速三层交换机，接入层交换机使用L2 层交换。主干网路达到
千兆，并且可以提高到万兆，实现百兆到桌面。满足用户对网络通信的各种需求。
身份信息和入住信息。在公网和私网之间运用静态NAT 地址转换技术发布酒店服务器。
停车场等实施全范围覆盖。分两个局域网，一个用于酒店内部人员上网，一个用于客
可以控制自己客房的电子设备（门锁控制，温度控制，影音环境，房间亮度，窗帘控
运用虚拟局域网技术，不同的部门划分不同的 VLAN。总经理办公室能访问所有部
在制定长远发展规划时都将信息化发展作为之后几年重点发展任务。与此同时，在信
息化发展中，中小酒店可以充分利用网络上的讯息，从而可以根据实际情况快速制定
出合理的方案从而使企业快速发展壮大。最后通过对本系统的使用，能够让酒店管理
者实时掌握酒店的入住情况，也能够定时根据酒店的住房情况实行账务的结算，极大
地提升了酒店的办事效率。因此采用本系统来对酒店的各项事务实行管理是有效可行
的发展来看，更促进了企业走出小众、迈向更大的市场。对管理人员来说，只要在第
一次使用的时候进行人工记录，之后的信息便可以从数据库获取，不但可以即时对顾
客讯息实行记录操作，还可以高效的对客房使用情况进行了解与管理，从而加强酒店
自身的竞争力。根据资料表明，酒店也都完成了资源的信息化共享，这为管理工作的
息在互联网上进行公开。管通者可以通过收集广大客户的意见反馈来不断提高完善酒
店自身的管理机制、科学的分析与决策，从而增强了企业的竞争优势。就目前而言，
的资源得到合理的利用，使企业利益最大化，提高企业在行业内中的影响力，就必须
要依靠科学的现代化信息技术来得以实现。本酒店管理系统结合了对市场需求的调研，
本酒店有十层，每一层都有无线网络覆盖，地下一层为地下停车场，一楼为接待大
厅，二楼为工作办公区，三到九楼为客房区。每一层都布有无线AP。如下图所示：
图3-1 地下停车场无线 一楼接待大厅无线 二楼工作办公区无线 三到九楼客房区无线
本系统主要用于本酒店的全面监控，对所有存在安全隐患的区域实施监控，当然，私
所有的监控录像都存放到网络硬盘录像机里。采用监控行业最新技术和高品质设备，
网络中心的监控点和酒店前台都部署有报警接口，充分考虑了酒店的安全性和报警功
对酒店周界、消防通道等场所，无须进行音频监控，可选择无音频的硬盘录像机。
对酒店前台、酒店内娱乐场所的巴台，则可以考虑安装有音频接入功能的硬盘录像机。
配备流媒体转发服务器，当有用户访问某一通道的视音频数据时，进行复制分发，
理规划，划出一个VLAN 作为视频监控专用局域网，这样可以缩小以太网广播域的范围，
避免监控网络大流量数据对整个酒店局域网带宽的影响，也可以避免其他无关主机对
监控主机、硬盘录像机的访问和侵扰。处于其他VLAN 外的主机，如有需要对监控网络
进行访问，可以利用交换机的 TRUNK 技术和 VLAN 间路由技术，实现跨 VLAN 的访问。
现监控网络流量的控制和多用户访问时的数据转发，避免硬盘录像机在多工操作下，
场所、位置的视频资料到公安系统的监控网络。这样就需要酒店的监控系统需要有通
了解、监督。有条件的情况下，可以配置 VPN 网络，对酒店内部的硬盘录像机或其他
（1）地面：中心机房区地面采用 600×600 全钢抗静电活动地板，载重量不小于
（2）墙面：网络中心墙面选择不易产生尘埃、不产生静电和对人体无害的涂料粉
（5）环境温度：中心机房区配备 2 台 5P 格力空调，并配置空调控制器，控制 2